Tế Nam, ngày 27 tháng 5 năm 2024 - Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong ngành khách sạn ngày nay, cửa hàng ga tàu điện ngầm Laotun của Trung tâm Triển lãm và Hội nghị IKEA ở Tế Nam, khách sạn Berman, với sự khôn ngoan quản lý "ba giai đoạn" độc đáo, giống như một dòng chảy sạch, nổi bật so với dòng chảy của thị trường. Khách sạn này không chỉ nắm bắt chính xác động lực thị trường, điều chỉnh linh hoạt chiến lược kinh doanh, mà còn làm việc chăm chỉ trong các dịch vụ chi tiết, giành được sự ưu ái của khách hàng với chất lượng tuyệt vời và sự chăm sóc chu đáo. Hiệu suất xuất sắc của nó không chỉ làm nổi bật trình độ quản lý khách sạn tuyệt vời mà còn thiết lập một tiêu chuẩn mới cho toàn ngành.
Trước hết, trong hoạt động hàng ngày, khách sạn Berman chú ý đến sự linh hoạt trong việc kiểm soát giá phòng. Mỗi loại phòng đều đặt giá bán tối thiểu để đảm bảo sự ổn định của lợi nhuận. Trong thời gian lợi nhuận, khách sạn sẽ kiểm soát giá theo bảng lưu lượng, điều chỉnh giá linh hoạt theo nhu cầu thị trường và tỷ lệ lấp đầy. Khi cần thiết, khách sạn cũng sẽ áp dụng phương thức một giá một thương lượng, tiến hành liên lạc và thương lượng chuyên sâu với khách để đạt được thỏa thuận lưu trú hài lòng cho cả hai bên.
Trong kỳ nghỉ lễ, khách sạn Berman chú ý nhiều hơn đến ưu đãi và trải nghiệm của khách. Mặc dù giá phòng sẽ được điều chỉnh trong kỳ nghỉ lễ, khách sạn sẽ bù đắp cho sự thay đổi giá này bằng cách cung cấp các dịch vụ hoặc quà tặng bổ sung để giảm khoảng cách tâm lý của khách. Ví dụ, khách sạn sẽ cung cấp cho khách bữa sáng miễn phí, thêm trà chiều, nâng cấp loại phòng hoặc tặng vé đến các điểm tham quan. Ngoài ra, khách sạn cũng sẽ giới thiệu các loại trái cây và bánh ngọt khác nhau theo mùa, để khách cảm nhận được sự chân thành và chăm sóc của khách sạn.
Thứ hai, trong thời kỳ lưu lượng truy cập thấp, khách sạn Berman chú ý đến dịch vụ và thay đổi giá của đối thủ cạnh tranh. Thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu cạnh tranh thường xuyên, khách sạn có thể phát hiện xu hướng và thay đổi thị trường kịp thời, từ đó điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình. Ví dụ, khi phát hiện đối thủ cạnh tranh tung ra ưu đãi mới, khách sạn sẽ nhanh chóng điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình để thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn bằng cách đưa ra các ưu đãi hấp dẫn hơn.
Ngoài ra, khách sạn Berman cũng tích cực áp dụng chiến lược tiếp thị liên kết khu vực, hợp tác với các địa điểm thương mại như chợ trà địa phương. Bằng cách tổ chức các chương trình khuyến mãi chung, gửi thẻ đậu xe, v.v., khách sạn đã thu hút thành công sự chú ý của một số lượng lớn khách hàng tiềm năng. Đồng thời, khách sạn cũng thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài với một số doanh nghiệp và tổ chức lớn thông qua việc ký kết thỏa thuận, cung cấp cho khách sạn sự đảm bảo nguồn khách ổn định.
Dịch vụ chu đáo của cửa hàng ga tàu điện ngầm Laotun của Trung tâm Hội nghị và Triển lãm Ikea Tế Nam của khách sạn Berman không chỉ giành được lời khen ngợi của khách hàng mà còn tạo dựng được danh tiếng tốt trong ngành. Nhiều khách hàng đã bày tỏ rằng họ không chỉ tận hưởng trải nghiệm lưu trú chất lượng cao ở đây mà còn cảm nhận được sự tôn trọng và chăm sóc của khách sạn đối với mỗi khách hàng. Những lời khen ngợi và công nhận này chắc chắn là sự khẳng định tốt nhất về chất lượng dịch vụ của khách sạn.
Khách sạn Berman, không chỉ là nơi cung cấp chỗ ở, mà còn là một ngôi nhà ấm áp để truyền đạt khái niệm thương hiệu và thể hiện sự chăm sóc nhân văn. Trong tương lai, cửa hàng ga tàu điện ngầm Laotun của Trung tâm Triển lãm và Hội nghị IKEA Tế Nam của khách sạn Berman sẽ tiếp tục tuân thủ mục đích "truyền tải khái niệm thương hiệu bằng trái tim", liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ, đổi mới phương thức dịch vụ, cung cấp trải nghiệm chỗ ở thoải mái, thuận tiện và cá nhân hóa hơn cho nhiều khách hơn, tiếp tục viết nhiều chương rực rỡ hơn, truyền thêm sức sống và đổi mới cho ngành khách sạn.
