Phúc Châu, ngày 30 tháng 5 năm 2024 - Vào ngày 24 tháng 5, nhân dịp khai mạc Hội nghị thượng đỉnh xây dựng Trung Quốc kỹ thuật số lần thứ 7, phi công liên sáng tạo của khách hàng trải nghiệm dịch vụ khách hàng của sân bay Phúc Châu Yuan Xiang Phúc Châu đã tổ chức lễ ra mắt tại sân bay quốc tế Phúc Châu Trường Lạc. Tại địa điểm tổ chức sự kiện, khách hàng trải nghiệm dịch vụ khách hàng của sân bay Phúc Châu Yuan Xiang Phúc Châu do Yun Zhisheng cùng xây dựng với Công ty TNHH Công nghệ Thông minh Hạ Môn Triệu Tường và Công ty TNHH Công nghệ Huawei đã chính thức đảm nhận vị trí của họ tại sân bay Phúc Châu Trường Lạc. Đại diện của sân bay Phúc Châu Yuan Xiang, Huawei và Yun Zhisheng đã tham dự lễ ra mắt và cùng chứng kiến sự kiện quan trọng này.
Là ứng dụng dịch vụ khách hàng kỹ thuật số đầu tiên được hỗ trợ bởi mô hình lớn AI trong lĩnh vực hàng không dân dụng trong nước, hành khách sân bay Yuan Xiang Phúc Châu trải nghiệm dịch vụ khách hàng.
Yuan Xiang Phúc Châu trải nghiệm khách hàng / cskh Digital Smart là một thành tựu quan trọng trong lĩnh vực xây dựng sân bay thông minh sau khi Yunzhisheng và Xiamen Zhao Xiang Technology cùng nhau thành lập phòng thí nghiệm chung AI sân bay thông minh. Là sản phẩm đầu tiên được ấp thành công trong thí điểm liên sáng tạo, sự ra mắt của nó không chỉ đánh dấu một bước tiến vững chắc trong thực tiễn đổi mới và hợp tác chặt chẽ giữa hai bên trong lĩnh vực sân bay thông minh, mà còn đặt nền tảng vững chắc cho sự hợp tác sâu sắc hơn giữa hai bên trong tương lai, truyền sức sống và động lực mới vào sự phát triển trong tương lai của sân bay thông minh.
Kỹ thuật số dịch vụ khách hàng của AI dựa vào công nghệ mô hình lớn và khả năng tương tác đa phương thức của đám mây, kết hợp với các công nghệ tiên tiến như nhận dạng giọng nói, hiểu ngữ nghĩa, phát sóng bằng giọng nói và tổng hợp người thật học sâu, có thể hiểu chính xác và nhanh chóng trả lời các loại yêu cầu của hành khách, cung cấp các dịch vụ toàn diện bao gồm yêu cầu thông tin chuyến bay, giới thiệu cơ sở vật chất sân bay, hướng dẫn điều hướng trong nhà ga và lập kế hoạch tuyến đường giao thông. Nó phá vỡ hình thức giao tiếp truyền thống, có thể giao tiếp bằng giọng nói, vận hành đơn giản hơn, yêu cầu thân thiện hơn và trả lời kịp thời hơn. Hành khách chỉ cần nói với nó: "Thời gian khởi hành của chuyến bay XX", "Tôi muốn đến cổng lên máy bay", "In thẻ lên máy bay" hoặc "Làm thế nào để làm thủ tục lên máy bay nếu thẻ căn cước bị mất", dịch vụ khách hàng của AI Sapiens có thể nhanh chóng hiểu nhu cầu của họ và cung cấp thông tin và giải pháp tương ứng.
Ngoài ra, công nghệ kết xuất đồ họa, chụp chuyển động và tổng hợp giọng nói do AI điều khiển được sử dụng để tạo ra hình ảnh dịch vụ khách hàng kỹ thuật số ảo được nhân cách hóa cao. Nó không chỉ có ngoại hình và chuyển động biểu cảm thực tế mà còn có thể đồng bộ hóa hình dạng môi và âm thanh trong thời gian thực, cung cấp trải nghiệm giao tiếp gần với giao tiếp giữa các cá nhân thực tế. So với dịch vụ khách hàng của sân bay truyền thống, dịch vụ khách hàng của AI có thể cung cấp dịch vụ 24 giờ trong mọi thời tiết và cung cấp dịch vụ khách hàng cá nhân hóa và chính xác hơn bằng cách thu thập và phân tích dữ liệu yêu cầu, hiểu rõ nhu cầu và sở thích của hành khách. Tôi tin rằng trong tương lai gần, dịch vụ khách hàng của UniTransport sẽ có thể làm chủ nhiều nội dung hơn và cung cấp nội dung phong phú hơn và trải nghiệm cá nhân
Lần này chính thức khai trương tại sân bay Phúc Châu, dịch vụ khách hàng AI đầu tiên trong lĩnh vực hàng không dân dụng trong nước, là một phần quan trọng trong bản đồ giao thông thông minh của Phúc Châu và thậm chí cả Phúc Kiến. Công nghệ Vân Tri Âm và Hạ Môn Triệu Tường sẽ học hỏi kinh nghiệm thành công của thí điểm, tiếp tục dựa trên sự phát triển đổi mới, khám phá sâu sắc các mô hình mới và ý tưởng mới về xây dựng sân bay thông minh, đẩy nhanh xây dựng thông minh hàng không dân dụng, hợp tác xây dựng các ứng dụng mới của sân bay thông minh hiện đại an toàn hơn, hiệu quả hơn và bền vững hơn.
Đào sâu vào lĩnh vực giao thông thông minh trong nhiều năm, Yunzhisheng đã tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm hạ cánh có thể nhân rộng và thực tế trong giao thông đường sắt, giao thông công cộng, giao thông hàng không, trung tâm giao thông, cảnh giao thông đường bộ, hình thành lợi thế công nghệ của các ngành công nghiệp hàng đầu, lợi thế giao hàng sản phẩm và lợi thế hợp tác thượng nguồn và hạ nguồn, dự án hạ cánh tại hơn 10 thành phố trên toàn quốc như Thượng Hải, Phúc Châu, Quảng Châu, Nam Ninh, Thâm Quyến, Hạ Môn, Thanh Đảo, Ninh Ba, Hợp Phì, Trùng Khánh. Đối mặt với tương lai, Yunzhisheng sẽ tiếp tục khám phá sự kết hợp hiệu quả của các mô hình lớn và cảnh sân bay, tiếp tục đưa năng lượng tiềm năng sáng tạo vào sân bay thông minh, giúp bánh xe kỹ thuật số của ngành hàng không dân dụng
