Ngày 03 tháng 6 năm 2024 Quảng Châu - Ngày 30 tháng 5, Liên minh tình yêu trạm nhỏ Tongcheng do Tongcheng Travel xây dựng đã đưa ra một sáng kiến mới - cùng với hơn 70 cửa hàng ngoại tuyến trên toàn quốc để khởi động các dịch vụ phúc lợi công cộng dài hạn cho cư dân thành thị / cộng đồng, ngoài việc giữ lại các dịch vụ chức năng cơ bản hiện có như tránh mưa và tránh lạnh, nghỉ ngơi tạm thời, nước nóng và đồ uống trà, sạc tạm thời, còn có các dịch vụ mới như in miễn phí, hỗ trợ khẩn cấp cho người già, giải trí cho trẻ em, hộp thuốc khẩn cấp, v.v. Là một thử nghiệm dịch vụ phúc lợi công cộng của các cửa hàng ngoại tuyến cùng hành trình, trạm nhỏ Tongcheng này chủ yếu bao gồm hơn 30 thành phố như Thượng Hải, Quảng Châu, Bắc Kinh, Nam Kinh, Tô Châu, Vô Tích, Tây An.
Đồng thời, đội ngũ tình nguyện viên thành phố được thành lập bởi cùng một tổ chức từ thiện được thành lập đồng thời, hy vọng sẽ cung cấp sự giúp đỡ kịp thời và hiệu quả "gần đó" khi cư dân có nhu cầu.
Được biết, cửa hàng hạ cánh, là trạm nhỏ cùng hành trình đã mở rộng cảnh dịch vụ công cộng và đám đông dịch vụ. So với cảnh khách sạn, cửa hàng chủ yếu tập trung ở khu vực xung quanh cộng đồng hoặc gần khu thương mại cộng đồng, gần gũi hơn với cư dân địa phương, có thể cung cấp trợ giúp nhanh hơn và trực tiếp hơn. Ví dụ, hỗ trợ khẩn cấp cho người già được giới thiệu, chủ yếu là xem xét người già có con cái không ở bên cạnh, sẽ gặp phải tình huống chuyển hàng nặng tạm thời, sử dụng điện thoại di động và các tình huống khác cần hỗ trợ nhân lực, in miễn phí chủ yếu cung cấp sự tiện lợi cho cư dân in tài liệu như bài tập về nhà của trẻ em. Tránh mưa và lạnh, nghỉ ngơi tạm thời, nước nóng và trà, sạc tạm thời được mở cửa miễn phí cho tất cả những người có nhu cầu, đặc biệt là vào mùa hè
Ngoài ra, trạm nhỏ Tongcheng cũng kết hợp với tổ chức từ thiện Tongcheng để tuyển dụng đội tình nguyện Tongcheng ở các thành phố trên, có thể cung cấp hỗ trợ nhân lực kịp thời khi cư dân cộng đồng hoặc các nhóm khác gặp phải nhu cầu đến nhà hoặc các trường hợp khẩn cấp khác. Yu Zhengqiao, người đứng đầu trung tâm phát triển kinh doanh kênh ngoại tuyến của Tongcheng Travel, cho biết, "Tongcheng Travel luôn cam kết vì lợi ích công cộng, hy vọng thông qua hành động này, làm phong phú thêm các thuộc tính của cửa hàng du lịch Tongcheng, biến cửa hàng du lịch Tongcheng thành từng điểm dịch vụ phúc lợi công cộng, trong tương lai sẽ lấy trạm nhỏ Tongcheng làm điểm, lấy đội tình nguyện Tongcheng làm trục, đảm nhận nhiều trách nhiệm xã hội hơn, từ điểm
Là IP phúc lợi công cộng được giới thiệu bởi cùng một hành trình, trạm nhỏ cùng hành trình là một nỗ lực mới của dịch vụ phúc lợi công cộng ngoại tuyến dựa trên lợi thế chuỗi công nghiệp của công ty. Kể từ khi ra mắt trong hai năm, nó đã bao phủ hơn 300 khách sạn và hơn 70 cửa hàng du lịch cùng hành trình tại hơn 50 thành phố trên toàn quốc, liên tiếp giới thiệu các dự án phúc lợi công cộng như "Trạm năng lượng kiểm tra đầu vào đại học", "Chương trình phản hồi cam đường cát", "Kế hoạch bảo vệ bão tuyết", "ngôi nhà tạm thời" trong lễ hội mùa xuân, cung cấp nhiều dịch vụ phúc lợi công cộng được nhắm mục tiêu cho cư dân cộng đồng, công nhân ngoài trời, đám đông kiểm tra đầu vào đại học, đám đông du lịch, đám đông bị mắc kẹt trong bão tuyết và những người không về nhà trong lễ hội mùa xuân.
Là một trong những nhà cung cấp dịch vụ du lịch hàng đầu trong nước, Tongcheng Travel đã liên tục tăng cường đầu tư vào các cửa hàng ngoại tuyến trong những năm gần đây, hiện đã bao gồm 15 tỉnh và thành phố như Thượng Hải, Thiên Tân, Bắc Kinh, Quảng Đông, Giang Tô, An Huy, Giang Tây, Tứ Xuyên, Hà Nam, Thiểm Tây, Hồ Nam, sau khi hoàn thành thí điểm, cũng sẽ thúc đẩy dịch vụ phúc lợi công cộng tại nhiều cửa hàng hơn và cung cấp hỗ trợ phúc lợi công cộng cho nhiều thành phố hơn.
