Ngày 30 tháng 9 năm 2024, Quảng Châu - Với sự tiến bộ liên tục của công nghệ, Tập đoàn Sendin đã thực hiện một bước đổi mới khác trong lĩnh vực dịch vụ, giới thiệu dịch vụ chăm sóc từ xa dịch vụ khách hàng (CSRC), đánh dấu sự nâng cấp dịch vụ của Sendin trong lĩnh vực văn phòng thông minh. Thông qua sự tích hợp sâu sắc của công nghệ Internet of Things (IoT) và trí tuệ nhân tạo (AI), Sendin Smart e Butler cung cấp cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ quản gia thông minh chưa từng có.
Thông báo lỗi bất thường
Trong bảo trì thiết bị văn phòng truyền thống, việc phát hiện lỗi thường bị trì hoãn, dẫn đến thời gian phản hồi sửa chữa lâu và ảnh hưởng đến hiệu quả văn phòng. Quản gia điện tử thông minh của Sendan tự động trả lại tình trạng lỗi thông qua thiết bị, chủ động thông báo cho kỹ sư dịch vụ và trung tâm chăm sóc khách hàng, nhận ra việc phát hiện và phản ứng ngay lập tức của lỗi. Quy trình dịch vụ sáng tạo này không chỉ rút ngắn thời gian sửa chữa mà còn cập nhật tiến độ sửa chữa thông qua nền tảng báo cáo sửa chữa WeChat của Sendan, để khách hàng biết rõ tình trạng của thiết bị.
Mực số lượng thấp chủ động thông báo
Bổ sung kịp thời vật tư tiêu dùng cho thiết bị văn phòng là chìa khóa để đảm bảo tính liên tục của văn phòng. Quản gia điện tử thông minh của Sendan đảm bảo giao hàng tiêu dùng kịp thời bằng cách phát hiện thông minh lượng mực thấp và chủ động thông báo cho kỹ sư dịch vụ. Dịch vụ này không chỉ làm giảm sự gián đoạn văn phòng do không đủ vật tư tiêu dùng mà còn cải thiện hiệu quả văn phòng thông qua quản lý chuỗi cung ứng tự động, trong quá trình sử dụng thực tế, nhận được nhiều lời khen ngợi của khách hàng.
Quản lý thiết bị từ xa
Chức năng quản lý thiết bị từ xa của quản gia điện tử thông minh Sentiane cho phép các kỹ sư dịch vụ nắm bắt trạng thái thiết bị trong thời gian thực thông qua hệ thống IoT, cho dù đó là cung cấp hỗ trợ trực tuyến hay sắp xếp dịch vụ tại chỗ, đều có thể phản hồi nhanh chóng. Chế độ quản lý này không cần thêm nhân lực để giám sát thiết bị, không chỉ giảm chi phí vận hành của doanh nghiệp mà còn cải thiện độ ổn định và độ tin cậy của thiết bị.
Tự động báo cáo số lượng in và đọc đồng hồ
Trong quản lý thiết bị văn phòng truyền thống, công việc thống kê khối lượng in và đọc đồng hồ thường cồng kềnh và tốn thời gian. Quản gia điện tử thông minh của Sendan đơn giản hóa đáng kể quy trình này thông qua chức năng đọc khối lượng in và đọc đồng hồ tự động, tiết kiệm nhân lực, giảm tiêu thụ nguồn lực hành chính và cho phép doanh nghiệp dồn nhiều năng lượng hơn vào hoạt động kinh doanh cốt lõi của họ.
Hệ thống cảnh báo sớm AI
Công nghệ AI của Sentinel Smart e Butler có thể phân tích và giải thích tình trạng thời gian thực và lịch sử sửa chữa của thiết bị...vv, hỗ trợ kỹ sư dịch vụ nắm bắt tình trạng thiết bị ngay lập tức, bảo trì thường xuyên, ngăn ngừa tình huống bất ngờ, sử dụng thiết bị yên tâm hơn.
Cài đặt và dịch vụ kết nối liền mạch, dễ dàng nâng cấp
Quá trình cài đặt của dịch vụ quản gia điện tử thông minh (CSRC) rất đơn giản và nhanh chóng, và không tốn bất kỳ chi phí nào. Khách hàng chỉ cần liên hệ với nhân viên dịch vụ hoặc thông qua đường dây nóng chăm sóc khách hàng / cskh để được hưởng dịch vụ cài đặt chuyên nghiệp. Ngoài ra, dịch vụ quản gia điện tử thông minh của Tập đoàn CSRC cũng cung cấp câu trả lời chi tiết để giúp khách hàng giải quyết các thắc mắc có thể gặp phải trong quá trình cài đặt. Dịch vụ quản gia điện tử thông minh của Tập đoàn CSRC không chỉ đại diện cho một nâng cấp lớn trong lĩnh vực dịch vụ mà còn báo trước sự xuất hiện toàn diện của kỷ nguyên văn phòng thông minh. Thông qua đổi mới công nghệ liên tục và tối ưu hóa dịch vụ, Tập đoàn CSRC cam kết cung cấp cho khách hàng trải nghiệm văn phòng thông
