Thượng Hải, ngày 28 tháng 4 năm 2024 Trong những năm gần đây, cuộc thảo luận về "Liệu công việc của tôi có bị thay thế bởi AI không?" ngày càng trở nên sôi nổi.
Một mặt, mặt A của câu chuyện công nghệ này: Công nghệ AI đang cho thấy tiềm năng to lớn của nó, từ robot trò chuyện ban đầu, đến ứng dụng vẽ tranh AI có thể tạo ra hình ảnh ngay lập tức, đến ứng dụng AI có thể tạo video, AI đang phá vỡ các quy tắc công nghiệp truyền thống với tốc độ đáng kinh ngạc và định hình một bối cảnh công nghiệp hoàn toàn mới. Giám đốc điều hành của OpenAI, Sam Altman, từng dự đoán rằng công nghệ mô hình lớn của AI có tiềm năng trở thành nền tảng công nghệ có ảnh hưởng nhất tiếp theo sau Internet di động.
Mặt khác, mặt B của câu chuyện công nghệ này: Hollywood đã chứng kiến làn sóng đình công của các diễn viên, làn sóng diễu hành, phản đối ngành công nghiệp sử dụng AI để viết kịch bản và tạo video. Theo báo cáo của bộ phận nghiên cứu của Goldman Sachs dự đoán: "Trung bình 18% việc làm trên thế giới trong tương lai có thể được tự động hóa bởi AI, khoảng 300 triệu việc làm toàn thời gian có thể bị ảnh hưởng bởi AI". Nói cách khác, thị trường lao động hiện tại có thể được cải tổ do sự xuất hiện của AI.
Khác với các cuộc đình công và biểu tình cấp tiến, một số ngành công nghiệp và công việc chọn cách nắm lấy công nghệ tiên tiến và tin chắc rằng mặc dù AI rất mạnh, nhưng AI vẫn không thể thay thế cảm giác thực sự được hình thành trong quá trình làm việc trong nhiều năm như vậy, ví dụ như ngành công nghiệp giặt và bảo vệ, những vết thương túi từ từ được khâu lại và sửa chữa từng đường một, cảm giác chạm vào vải được hình thành trong nhiều năm, không thể thay thế bằng AI mạnh mẽ như thế nào.
Loại bỏ bóng lông
Thông qua đối thoại với một giám đốc kỹ thuật có 9 năm kinh nghiệm giặt giũ và bảo vệ, chúng tôi nhìn qua quan điểm của anh ấy về cách công nghệ tiên tiến nhất bén rễ trong các ngành công nghiệp hàng ngày nhất và cách anh ấy nhìn nhận mối quan hệ giữa "nghề nghiệp và công nghệ".
So với nỗi sợ bị thay thế bởi AI, Wang Zhichao tin chắc rằng: "AI rất mạnh, nhưng AI không thể thay thế chúng ta".
"AI rất mạnh, nhưng không thể thay thế chúng ta"
Rửa và bảo vệ là một ngành công nghiệp ít được biết đến và tương đối nhỏ, đồng thời, rửa và bảo vệ là một ngành công nghiệp bắt nguồn từ cuộc sống hàng ngày.
Đối với thế giới bên ngoài, ngành công nghiệp giặt và bảo vệ là một ngành công nghiệp vừa vất vả vừa không kiếm được tiền. Nhưng trên thực tế, giặt và bảo vệ là một thị trường đang phát triển. Lấy dữ liệu khách quan làm ví dụ, năm 2021, quy mô thị trường giặt và bảo vệ của Trung Quốc đạt 53,636 tỷ nhân dân tệ; năm 2022, quy mô thị trường của ngành công nghiệp giặt và bảo vệ của Trung Quốc tăng lên 289,3 tỷ nhân dân tệ.
Vương Chí Siêu gần như chứng kiến sự phát triển của thị trường này, năm nay là năm thứ chín Vương Chí Siêu bước vào lĩnh vực giặt và bảo vệ, bản thân anh đã mở cửa hàng giặt và bảo vệ, cũng đã làm việc trong chuỗi cửa hàng giặt và bảo vệ, bộ phận sau bán hàng của nền tảng thương mại điện tử, anh đã chứng kiến thị trường này từ nhỏ đến lớn, và theo quan điểm của anh, khi khái niệm về sức khỏe của công chúng dần được cập nhật, thị trường giặt và bảo vệ sẽ ngày càng trở thành một ngành công nghiệp lớn hơn.
"Bởi vì rèm cửa, chăn lụa, chăn len và máy giặt gia dụng đều không thể xử lý được, và những bộ quần áo này chính xác là có nhiều vi khuẩn nhất, vì vậy chúng phải được xử lý bởi các cơ quan chuyên nghiệp. Hơn nữa, đôi giày bạn mua với giá 10.000 nhân dân tệ, bạn có yên tâm tự xử lý không?", Vương Chí Siêu nói.
"Ví dụ, giặt và bảo vệ hàng xa xỉ rất khó, một số hàng xa xỉ được làm bằng da, lụa, những vật liệu này cần một chút ướt nhân tạo, một chút làm sạch, mặc dù bây giờ AI đã phát triển như vậy, tôi vẫn tin rằng AI không thể thay thế chúng ta, giặt và bảo vệ hoặc sửa chữa là cần một chút để xây dựng cảm giác chạm vào vải, một chút chạm vào đường đi của nó, như vậy mới có thể xử lý được". Wang Zhichao nói.
"Mặc dù nghĩ rằng AI không thể thay thế chúng tôi, nhưng giặt và bảo vệ cũng là một ngành công nghiệp không ngừng phát triển, hàng năm vải và quy trình sản xuất đều được nâng cấp, một số công nghệ nhận dạng hình ảnh của AI có thể giúp chúng tôi phân loại hiệu quả hơn, chúng tôi vẫn cần phải nắm bắt những thay đổi do công nghệ mới mang lại".
Lấy nhà máy giặt và bảo vệ của Fengchao làm ví dụ, chế độ phối hợp giữa người và máy đang diễn ra. Trước khi giặt quần áo, cần phải thực hiện công việc phân loại, trước khi AI không được áp dụng, tất cả đều dựa vào phân loại thủ công từng kiện theo vải, màu sắc, nhãn hiệu giặt nước của quần áo, bây giờ sau khi giới thiệu AI, bạn có thể nhanh chóng và chính xác xác xác định thông tin chính của quần áo như phân loại, tên, màu sắc, v.v. của quần áo, không cần phải nhấp và đăng ký từng kiện, tiết kiệm hiệu quả nhấp chuột thủ công và thời gian tiêu thụ 65%.
Quy trình tự động hóa giặt và bảo vệ Fengchao
"Mô hình giặt và bảo vệ của C2F phù hợp hơn với xu hướng phát triển"
Trên thực tế, ngoài công nghệ, những thay đổi trong mô hình kinh doanh cũng là động lực quan trọng thúc đẩy sự thay đổi trong ngành. Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử gần như đã định hình lại bối cảnh bán hàng.
Wang Zhichao tin rằng những câu chuyện như thương mại điện tử, cũng sẽ xảy ra trong ngành công nghiệp giặt và bảo vệ. Bởi vì, ông tin chắc rằng chế độ giặt và bảo vệ của C2F phù hợp hơn với xu hướng tương lai. Đằng sau C2F là cái nhìn sâu sắc về nhu cầu của người dùng chính xác hơn, chế độ giặt và bảo vệ truyền thống không chỉ bị giới hạn bởi vị trí địa lý của chính nó, mà còn yêu cầu người dùng đóng gói từng bộ quần áo và sau đó lấy đến cửa hàng giặt và bảo vệ, điều này thực sự không đủ tiện lợi. Ngày càng có nhiều người dùng cần sắp xếp thời gian linh hoạt hơn, cần phương thức giao hàng thuận tiện hơn, chế độ của C2F đáp ứng chính xác yêu cầu của người dùng, nhà máy có thể nói chuyện trực tiếp với người dùng, điều chỉnh nội dung dịch vụ kịp thời, rút ngắn chu kỳ nhận đơn hàng đến khi hoàn thành dịch vụ, giảm áp lực tồn đọng hàng
Từ góc độ kết quả kinh doanh, nó cũng xác nhận ý tưởng của Wang Zhichao. Hầu hết tất cả các ứng dụng giặt và bảo vệ đều áp dụng mô hình C2F.
Chính dựa trên đánh giá của ngành này, Wang Zhichao đã chọn tham gia Fengchao. Một mặt, anh ấy công nhận mô hình C2F mà Fengchao đã chọn, mặt khác, anh ấy tin rằng "Lợi thế lớn nhất của Fengchao là có số lượng người dùng khổng lồ và đã xây dựng chuỗi cung ứng vận chuyển mạnh mẽ và hiệu ứng thương hiệu trong gần 9 năm qua, vì vậy người dùng có nền tảng tin cậy tự nhiên. Đây là lợi thế mà bất kỳ thương hiệu mới nào cũng không có. Quan trọng hơn, mối quan hệ chặt chẽ giữa Fengchao và SF khiến tôi tin rằng lựa chọn của tôi nhất định là đúng".
"Nhà máy giặt và bảo vệ làm chủ năng suất tiên tiến"
Khi đến nhà máy giặt và bảo vệ Fengchao, cảm giác "Tôi chọn đúng" có vẻ mạnh mẽ hơn trên người Vương Chí Siêu, bởi vì trong ngành giặt và bảo vệ, có một quy tắc bất thành văn, nói chung, mọi người xây dựng nhà máy đều sử dụng máy cũ 80% máy mới, chẳng hạn như máy giặt khô đa dung môi của một thương hiệu nào đó, một máy hoàn toàn mới hàng trăm nghìn, giá của máy cũ chỉ cần 2 / 3, hiệu quả giặt ra là tương tự, và chi phí có thể được kiểm soát tốt hơn. Nhưng Fengchao thì không, Fengchao sử dụng máy hoàn toàn mới, điều này rất khác biệt.
Wang Zhichao đưa ra một ví dụ rất trực quan, một số máy trong nhà máy từng làm việc trước đây vẫn là máy nút bấm, mỗi lần khởi động lại phải điều chỉnh lại lượng nước, thời lượng, v.v. Và tất cả các máy của Fengchao đều có thể tự động ghi nhớ, theo quan điểm của Wang Zhichao, đằng sau sự khác biệt giữa Nokia và iPhone là sự chuyển đổi hiệu quả sản xuất.
Bên trong nhà máy giặt và bảo vệ Fengchao
Ngoài ra, các cơ sở phần cứng của nhà máy giặt và bảo vệ Fengchao Zhongshan rất đầy đủ, bao gồm máy chân dung lập thể, máy ép quần, máy tất cả trong một áo sơ mi, tất cả các loại máy giặt nước lớn, máy giặt khô, máy sấy.
Ngoài phần cứng, Fengchao cũng sử dụng phương tiện kỹ thuật số để xây dựng hệ thống lập lịch thông minh, hệ thống phân loại thông minh, có thể dựa trên địa chỉ đặt hàng của người dùng, kết hợp với vị trí nhà máy tự xây dựng, vị trí nhà máy của nhà cung cấp hợp tác, sản phẩm giặt và bảo vệ của nhà máy hợp tác, tỷ lệ bão hòa công suất trung bình hàng ngày, tỷ lệ hết thời gian giặt và bảo vệ, tình hình khiếu nại lịch sử để gửi đơn hàng thông minh, đồng thời điều chỉnh thời gian thực và can thiệp thủ công theo ứng dụng dữ liệu, đạt được mục tiêu khoảng cách vận chuyển ngắn nhất, chi phí thấp nhất, chất lượng giặt và bảo vệ
Ngoài phần mềm và phần cứng, nhà máy giặt và bảo vệ của Fengchao cũng thể hiện một loại khái niệm kinh doanh tiên tiến, bao gồm một số nhà máy 6S (sắp xếp, sửa chữa, làm sạch, làm sạch, chất lượng, an toàn), thực hiện đến chi tiết, đó là khoảng cách bao xa nên thiết lập một giỏ quần áo, bao nhiêu công cụ trên bàn nên được đặt, bao nhiêu công cụ và công cụ nên được đặt như thế nào, mạch điện nên được đặt như thế nào, bao nhiêu người xem một máy, v.v., những chi tiết này đều thể hiện trạng thái mà một nhà máy giặt và bảo vệ tuyệt vời nên có.
Thị trường đang phát triển và mô hình kinh doanh đang trưởng thành hơn nữa, công nghệ được đại diện bởi AI thúc đẩy ngành công nghiệp phát triển hơn nữa, đồng thời truyền năng lượng và sức sống mới vào ngành công nghiệp truyền thống này.
