Vào ngày 28 tháng 8, Haier Zhijia công bố báo cáo nửa năm 2025. Kết quả tài chính cho thấy Haier Zhijia đạt thu nhập hoạt động 156,494 tỷ nhân dân tệ trong nửa đầu năm, tăng 10,2% so với cùng kỳ năm ngoái; lợi nhuận ròng của mẹ tăng 15,6%, cả doanh thu và lợi nhuận đều đạt mức cao kỷ lục.
Tại cuộc họp trao đổi báo Trung Quốc 2025 được tổ chức vào ngày hôm sau, một số nhà đầu tư bày tỏ lo ngại về tiến độ chuyển đổi tiếp thị kỹ thuật số của Haier Zhijia trong nước. Về vấn đề này, Haier Zhijia trả lời rằng công ty đang tập trung vào trải nghiệm người dùng toàn bộ quá trình và làm sâu sắc thêm sự thay đổi kỹ thuật số.
Dựa vào mô hình tiếp thị kỹ thuật số lớn tự phát triển, trong nửa đầu năm đã thu được hơn 520.000 manh mối cơ hội kinh doanh và chuyển đổi thành công thành doanh thu bán lẻ 1,49 tỷ nhân dân tệ. Theo giới thiệu, hiệu quả này được thể hiện cụ thể trong ba biện pháp đồng sáng tạo với người dùng:
Một là thiết lập hệ thống thông tin chi tiết kỹ thuật số và thực hiện "đồng sáng tạo nội dung" chính xác với người dùng.
Haier Zhijia đã thiết lập hệ thống thông tin chi tiết về người dùng AIIC, có thể nhanh chóng nắm bắt các chủ đề nóng của người dùng trên toàn mạng, tự động kết hợp các sản phẩm Haier có độ phù hợp cao, kết hợp với công cụ sản xuất nội dung AIGC, tạo nội dung video ngắn hoặc ghi chú hiệu quả, nội dung phù hợp với sở thích và mối quan tâm của người dùng cũng gây được tiếng vang với người dùng và
Sáng tạo thứ hai, cho phép người dùng chủ động trở thành chủ đề "người sáng tạo".
Ví dụ: người dùng đăng rằng phơi vào buổi sáng sau khi giặt vào ban đêm có mùi hôi và thậm chí gây dị ứng da, trong khi công nghệ "hành trình gió" của Haier giải quyết điểm đau này, kết hợp với điểm nóng "đi bộ mùa xuân" và điểm đau của người dùng, sau khi chủ đề nóng "không dị ứng sau mùa xuân" được đưa lên mạng, gây ra sự cộng hưởng của người dùng và lên men thứ cấp, hiệu quả kích nổ vượt quá
Mong đợi.
Thứ hai là sử dụng phương tiện AI để kết nối trực tiếp hiệu quả đến khu vực bình luận của người dùng, thực hiện "đồng sáng tạo sản phẩm".
Khu vực bình luận của ma trận IP như giám đốc điều hành cấp cao hiện đã trở thành "bể ước nguyện" của số lượng lớn người dùng, mô-đun AI bình luận của người dùng trong hệ thống tiếp thị kỹ thuật số giống như "người phiên dịch đồng thời", có thể ngay lập tức nắm bắt và phân tích số lượng lớn bình luận, biến điểm đau rải rác của người dùng thành các chỉ số kỹ thuật rõ ràng, khiến người dùng trở thành "nhà thiết kế" của sản phẩm.
. Ví dụ, đối với các gia đình có nhiều trẻ em hoặc các điểm đau cần phải giặt riêng quần áo và vớ bên trong và bên ngoài, nhà Haier đã đồng sáng tạo với người dùng và giới thiệu "máy giặt ba ống".
Sau đó, dựa trên phản hồi của người dùng "kích thước tủ nhúng không phù hợp", "phiên bản thước đo" đã được lặp lại. Tương tự, bình luận của người trẻ tuổi "muốn nghe bài hát khi tắm" cũng đã khai sinh ra máy nước nóng thông minh "sóng âm thanh nhỏ".
Thứ ba là thiết lập trung tâm kỹ thuật số KOC, khuyến khích người dùng chia sẻ trải nghiệm thực tế và thực hiện "truyền miệng cùng nhau tạo ra".
Haier Zhijia sắp xếp lại nhãn toàn cầu của người dùng, xác định chính xác hành trình trải nghiệm của người dùng trên toàn bộ liên kết của nền tảng truyền thông mới, tích lũy vòng tròn người dùng hoạt động cao và nhiều người dùng tự phát trở thành "nhân viên truyền miệng" của thương hiệu có độ nhớt cao.
Một người dùng nữ ở Thượng Hải sau khi mua và trải nghiệm sản phẩm của Casarte, đã chủ động chia sẻ trải nghiệm thực tế chi tiết trên Little Red Book, mô-đun AI nắm bắt thông minh nội dung chất lượng cao này và đẩy chính xác đến nhiều "đối tác người dùng" có sở thích tương tự, và nhiều lần chia sẻ cẩn thận của người phụ nữ này cũng đã tích lũy được số lượng cho nó.
Hàng ngàn người hâm mộ, trở thành "chuyên gia thiết bị gia dụng" trong vòng tròn mẹ.
Ngoài liên kết thông minh của KOC, mô-đun KOC-AI của Haier Smart Home cũng sẽ theo dõi dữ liệu truyền miệng trong thời gian thực, sử dụng phản hồi của người dùng để tối ưu hóa lại sản phẩm và dịch vụ, tạo thành một vòng lặp khép kín lành tính của "người dùng tạo - truyền miệng - nâng cấp trải nghiệm".
Haier Zhijia đã thiết lập liên kết giá trị sâu sắc với người dùng thông qua "ba đồng sáng tạo", khiến người dùng trở thành "đồng sáng tạo" và truyền một luồng động lực nội sinh liên tục vào sự phát triển của họ.
