Ngày 20 tháng 2 năm 2025, Cáp Nhĩ Tân - Với việc kết thúc Thế vận hội mùa đông châu Á lần thứ 9 của Cáp Nhĩ Tân vào năm 2025, việc đảm bảo dịch vụ cho các sự kiện Thế vận hội mùa đông châu Á cũng sắp kết thúc.
Trong chu kỳ dịch vụ hơn một tháng, Yao Travel, với tư cách là đối tác bảo đảm du lịch của đội ngũ dịch vụ Geely Á Đông, đã hoàn thành thành công nhiệm vụ bảo đảm du lịch của nhân viên hướng dẫn với tiêu chuẩn cao, chất lượng cao và hiệu quả cao, cho thế giới thấy tiêu chuẩn chuyên nghiệp và nhiệt độ nhân văn của dịch vụ hướng dẫn của Trung Quốc, đã giao hàng tốt.
Đánh giá đầy đủ "bảng câu trả lời điểm cao".
Dịch vụ trợ giúp đặc biệt chất lượng cao, giành được lời khen ngợi từ bốn bên với chuyên nghiệp
Đồng thời, đội xe bảo vệ trong Thế vận hội mùa đông châu Á cũng nhận được thư cảm ơn chính thức từ phái đoàn quốc gia Trung Quốc và Hội đồng Olympic châu Á của hàng chục quốc gia và khu vực.
Đằng sau mỗi đánh giá tốt là trách nhiệm của đội bảo vệ tài xế. Mặc dù khu vực thi đấu trên tuyết phải đối mặt với môi trường tự nhiên tương đối khó khăn, đội ngũ dịch vụ cũng không sợ thách thức của thời tiết cực lạnh, mỗi liên kết đều cố gắng hoàn hảo.
Trong Thế vận hội mùa đông châu Á, họ đã phục vụ các vận động viên và khách quý từ các quốc gia và khu vực khác nhau, cung cấp hơn 9.000 chuyến đi trợ giúp đặc biệt cho gần 4.000 người, với tổng số dặm phục vụ là 700.000 km.
Yao Travel đã giành được nhiều lời khen ngợi trong Thế vận hội mùa đông châu Á vì sự nắm bắt chính xác giá trị của dịch vụ trợ giúp đặc biệt - không chỉ thực hiện tiêu chuẩn hóa mà còn tạo ra trải nghiệm "vượt quá mong đợi".
Dựa trên văn hóa nghi lễ của Trung Quốc, Yao Travel hình thành một liên kết đầy đủ dịch vụ toàn diện và một cửa: trước khi đi du lịch, quản gia đến sớm, lập kế hoạch tuyến đường và chuẩn bị kế hoạch, điều chỉnh chính xác các thông số môi trường bên trong xe trong chuyến đi, tạo ra không gian thoải mái, dịch vụ được mở rộng đến "một km bên ngoài xe", với bên cạnh tranh.
Hợp tác, cung cấp sự giúp đỡ như tiếp nhận VIP, giúp lấy hàng, bước lên tuyến đường. Sự đổi mới dịch vụ toàn diện này đóng góp sức mạnh quan trọng để đảm bảo hoạt động hiệu quả của Thế vận hội mùa đông châu Á.
Đảm bảo năng lực vận chuyển hiệu quả cao, lập lịch trình thông minh để bảo vệ việc đi lại suôn sẻ
Trong suốt cuộc thi, Yao Travel tích cực hợp tác với đội chỉ huy đảm bảo giao thông Thế vận hội mùa đông châu Á do Geely Holdings Group thành lập để thực hiện công việc. Nhân viên điều phối chuyên nghiệp và đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật thực hiện giám sát liên tục 24 giờ về tình trạng hoạt động của xe và điều kiện đường xá theo thời gian thực, kịp thời đẩy các mẹo đi lại an toàn và thông tin thời tiết hàng ngày.
Đồng thời, đội ngũ dịch vụ cũng thiết lập cơ chế hợp tác chặt chẽ với nhiều bộ phận như Ban tổ chức châu Á, Cục Giao thông Cáp Nhĩ Tân, xây dựng kế hoạch giao thông khoa học cho tuyến đường thi đấu, đảm bảo xe vẫn có thể đi lại an toàn trong điều kiện đường xá khắc nghiệt.
Với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, ngành công nghiệp du lịch cũng đang trải qua một sự chuyển đổi thông minh chưa từng có. Bắt đầu từ nhu cầu của người dùng, Yao Travel luôn coi trọng đổi mới công nghệ và ứng dụng trí tuệ nhân tạo, cam kết xây dựng một mô hình du lịch thông minh mới.
Thông qua việc tích cực đào tạo và phát triển các ứng dụng mô hình lớn AI, Yao Travel đã thiết lập cơ sở dữ liệu chân dung người dùng được nhắm mục tiêu nhiều hơn, nhận ra sự kết hợp thông minh giữa tài nguyên dịch vụ và nhu cầu của người dùng.
Nền tảng vận hành tự phát triển này không chỉ cải thiện hiệu quả tốc độ phản hồi dịch vụ mà còn đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa và tùy chỉnh bằng cách theo dõi phản hồi và phân tích hành vi của người dùng, đồng thời liên tục thúc đẩy tối ưu hóa và nâng cấp trải nghiệm du lịch.
Hệ thống an toàn tiêu chuẩn cao, xây dựng phòng thủ cạnh tranh
An toàn là huyết mạch của dịch vụ vận chuyển cho các sự kiện quốc tế quy mô lớn. Yao Travel đã xây dựng một hệ thống đảm bảo an toàn ba chiều, toàn bộ chuỗi từ nhân viên, phương tiện đến ứng phó khẩn cấp.
Tất cả các quản gia đã vượt qua các lớp sàng lọc "chọn tốt nhất trong số tốt nhất", ngoài khả năng lái xe an toàn cơ bản nhất, họ cũng cần phải quen thuộc với toàn bộ tuyến đường giao thông của Cáp Nhĩ Tân và có chất lượng dịch vụ trợ giúp đặc biệt, một số quản gia cũng có khả năng giao tiếp song ngữ, đảm bảo rằng mỗi quản gia đều có chất lượng chuyên môn và khả năng phục vụ tuyệt vời.
Đối với dịch vụ đặc biệt của Thế vận hội mùa đông châu Á này, Trường Cao đẳng Yao do Yao Travel thành lập đã tiến hành đào tạo dịch vụ trợ giúp đặc biệt chuyên nghiệp và tiêu chuẩn hóa cho tất cả các quản gia, thiết lập các mô-đun khóa học đa chiều như nghi thức kinh doanh, lái xe an toàn, cải thiện chất lượng dịch vụ, bảo vệ quyền riêng tư, v.v., và sử dụng mô phỏng kịch bản và chứng nhận đánh giá,
Để mỗi người quản gia đều có thể nội hóa khái niệm an toàn vào trái tim, ngoại hóa vào hành động, biến nó thành bản năng nghề nghiệp của bản thân.
Trên sân vận động băng tuyết của Cáp Nhĩ Tân, Yao Travel tích hợp sâu sắc sự an toàn, dịch vụ hiệu quả và chăm sóc nhân văn, để mọi bạn bè quốc tế đều có thể cảm nhận được tình cảm chân thành của vùng đất này "có bạn bè đến từ xa, không vui". Mặc dù băng tuyết sẽ tan chảy, nhưng sự nhiệt tình phục vụ sẽ luôn ở đó, và việc theo đuổi sự xuất sắc sẽ không bao giờ dừng lại.
Là công ty hàng đầu trong ngành dịch vụ trợ giúp đặc biệt của Trung Quốc, Yao Travel sẽ mang theo trải nghiệm thành công quý giá của Thế vận hội mùa đông châu Á, không thay đổi truyền tải lòng hiếu khách của quốc gia nghi thức đến thế giới với dịch vụ xuất sắc, tiếp tục đào sâu lĩnh vực dịch vụ, liên tục đổi mới phương thức dịch vụ, dẫn đầu xu hướng dịch vụ trợ giúp đặc biệt của Trung Quốc với dịch vụ chuyên nghiệp và chất lượng hơn.
một thế giới quốc tế rộng lớn hơn.
